Đẩy mạnh hiện đại hóa trong quản lý thuế

Nhằm đáp ứng yêu cầu đổi mới, nâng cao hiệu quả công tác quản lý thuế và tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế, trong hai ngày 27-28/3/2025, Cục Thuế (Bộ Tài chính) đã tổ chức Hội thảo chuyên đề “Tái cấu trúc hệ thống công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong công tác quản lý thuế”. Hội thảo có sự tham gia của các chuyên gia công nghệ, đại diện doanh nghiệp cùng các đơn vị trực thuộc ngành Thuế, tập trung thảo luận các giải pháp nâng cao hiệu suất quản lý và ứng dụng công nghệ hiện đại vào quy trình nghiệp vụ thuế.

Hướng Đến Hệ Thống Quản Lý Thuế Hiện Đại, Minh Bạch

Theo chỉ đạo của Chính phủ và Bộ Tài chính, ngành Thuế cần nhanh chóng xây dựng lộ trình chi tiết cho việc tái cấu trúc hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) nhằm đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số, đảm bảo tính khả thi và phù hợp với thực tiễn. Việc hiện đại hóa hệ thống quản lý thuế sẽ tập trung vào các yếu tố then chốt như:

• Xây dựng hệ thống quản lý thuế tích hợp, tập trung: Đảm bảo tính liên thông giữa các cơ quan chức năng, giúp tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ và cải thiện hiệu suất làm việc.
• Tăng cường bảo mật, đảm bảo an toàn dữ liệu: Ứng dụng các giải pháp tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin của người nộp thuế, đồng thời nâng cao khả năng giám sát, kiểm tra.
• Áp dụng phương thức quản lý rủi ro: Giúp cơ quan thuế theo dõi, đánh giá và phân loại rủi ro trong các giao dịch thuế, từ đó có biện pháp giám sát hợp lý.
• Nâng cao tính minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế: Cải tiến quy trình xử lý, giảm thủ tục hành chính rườm rà, giúp doanh nghiệp và cá nhân dễ dàng thực hiện nghĩa vụ thuế.

Phát biểu tại hội thảo, Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn nhấn mạnh: “Việc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số trong công tác quản lý thuế không chỉ là xu thế mà còn là yêu cầu cấp thiết. Điều này giúp nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thiểu chi phí và thời gian cho cả cơ quan thuế lẫn người nộp thuế, đồng thời tăng cường sự minh bạch, công bằng trong hệ thống thuế”.

Ứng Dụng Công Nghệ Tiên Tiến Trong Quản Lý Thuế

Một trong những trọng tâm của quá trình hiện đại hóa là ứng dụng các công nghệ tiên tiến vào hoạt động quản lý thuế, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm người dùng. Tại hội thảo, các chuyên gia đã đưa ra nhiều đề xuất về công nghệ số có thể được triển khai:

1. AI Chatbot và Voicebot – Hỗ Trợ Người Nộp Thuế 24/7

Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào hỗ trợ người nộp thuế là một trong những giải pháp quan trọng nhằm giảm tải áp lực cho cơ quan thuế. Hệ thống Chatbot và Voicebot có khả năng:

• Tự động phản hồi các câu hỏi thường gặp của người nộp thuế thông qua cổng thông tin điện tử.
• Hỗ trợ tra cứu thông tin thuế một cách nhanh chóng, chính xác, không cần sự can thiệp trực tiếp của nhân viên thuế.
• Nâng cao trải nghiệm người dùng, giúp cá nhân và doanh nghiệp tiếp cận thông tin dễ dàng hơn.

2. eKYC – Đơn Giản Hóa Thủ Tục Đăng Ký Thuế

Công nghệ eKYC (Electronic Know Your Customer) cũng được đề xuất nhằm tối ưu hóa quy trình đăng ký thuế cho cá nhân và doanh nghiệp. Nhờ tích hợp Big Data, AI OCR và FaceID, eKYC có thể:

• Xác thực danh tính tự động mà không cần đến trực tiếp cơ quan thuế.
• Giảm thiểu gian lận và rủi ro, tăng độ chính xác trong quy trình cấp mã số thuế.
• Tạo sự thuận tiện cho người nộp thuế, tiết kiệm thời gian và công sức.

3. Blockchain – Đảm Bảo Minh Bạch Trong Đối Soát Chứng Từ Thuế

Việc ứng dụng công nghệ Blockchain trong hệ thống quản lý thuế được xem là một bước tiến quan trọng. Blockchain có thể giúp:

• Đảm bảo tính minh bạch và chính xác trong quá trình đối soát chứng từ giữa các bên liên quan như Cơ quan Thuế, Kho bạc Nhà nước và Ngân hàng.
• Giảm thiểu sai sót trong đối chiếu dữ liệu, tiết kiệm thời gian xử lý.
• Tăng cường bảo mật, giúp người nộp thuế theo dõi trạng thái hồ sơ thuế của mình.

Tái Cấu Trúc Hệ Thống Công Nghệ Thông Tin: Nâng Cao Hiệu Quả Quản Lý

Tại hội thảo, các chuyên gia cũng đã đánh giá thực trạng hệ thống CNTT hiện tại của ngành Thuế. Dù đã có nhiều cải tiến nhưng một số hệ thống quan trọng vẫn cần được nâng cấp, bao gồm:

• Hệ thống quản lý thuế tập trung (TMS): Cần nâng cao khả năng phân tích dữ liệu, hỗ trợ ra quyết định chính xác hơn.
• Hệ thống phân tích rủi ro: Cần tích hợp AI để tự động phát hiện các giao dịch có dấu hiệu bất thường.
• Hệ thống thanh tra, kiểm tra thuế: Cần tối ưu hóa để giảm thời gian xử lý và nâng cao độ chính xác.

Thúc Đẩy Cải Cách Hành Chính, Hỗ Trợ Người Nộp Thuế

Việc hiện đại hóa công tác quản lý thuế không chỉ giúp cơ quan thuế hoạt động hiệu quả hơn mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người nộp thuế:

• Giảm bớt thủ tục hành chính, giúp cá nhân và doanh nghiệp dễ dàng thực hiện nghĩa vụ thuế.
• Tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ công, giúp người dân tiếp cận thông tin thuế minh bạch, rõ ràng hơn.

Hội thảo “Tái cấu trúc hệ thống công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong công tác quản lý thuế” đã đặt nền móng quan trọng cho quá trình hiện đại hóa ngành Thuế. Với sự hỗ trợ của công nghệ tiên tiến như AI, Blockchain và eKYC, hệ thống thuế sẽ trở nên minh bạch, hiệu quả hơn, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người nộp thuế.

Việc đẩy mạnh chuyển đổi số không chỉ giúp ngành Thuế nâng cao năng lực quản lý mà còn góp phần quan trọng vào quá trình cải cách hành chính, phát triển nền kinh tế số và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.

Nguồn: Haiquanonline.com